Termini e condizioni di servizio

Termini e condizioni di servizio

I presenti termini e condizioni di servizio si applicano all'accesso al sito pavielquora.com e all'acquisto di mobili tramite tale sito con consegna in tutta Italia. I presenti termini, insieme alla nostra "Politica di spedizione", "Politica di cancellazione dell'ordine", "Politica di reso e rimborso" e "Informativa sulla privacy", costituiscono i documenti che disciplinano il rapporto tra noi e gli utenti. Per qualsiasi dubbio, potete contattarci tramite i recapiti indicati in fondo alla pagina; risponderemo il prima possibile durante l'orario di servizio clienti.

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini si applicano all'accesso al sito e agli acquisti, si rivolgono agli utenti che effettuano ordini e ricevono la merce sul territorio italiano e si applicano all'intero territorio italiano.

Utilizzando il presente sito o inviando un ordine, dichiarate di aver letto e accettato i presenti termini e le politiche sopra indicate. Le politiche e i presenti termini si integrano reciprocamente; per gli aspetti specifici relativi a spedizione, cancellazione dell'ordine, reso e rimborso e trattamento dei dati personali, prevalgono le disposizioni specifiche delle rispettive politiche.

2. Account utente e ambito di responsabilita

Account utente: se il sito prevede la funzione di registrazione dell'account, dovete fornire informazioni veritiere, accurate e complete ed essere responsabili della riservatezza delle credenziali dell'account. Le operazioni effettuate tramite il vostro account si considerano compiute da voi; se rilevate un uso non autorizzato dell'account, contattateci tempestivamente.

Ambito di responsabilita del sito: ci impegniamo a garantire l'accuratezza dei contenuti del sito e la disponibilita del sito, ma non garantiamo che il sito sia sempre privo di interruzioni o errori. Non siamo responsabili per l'indisponibilita temporanea dovuta a manutenzione, guasti tecnici o cause a noi non imputabili. Il sito puo contenere link a siti di terzi; non siamo responsabili dei contenuti e delle pratiche dei siti di terzi, per il cui utilizzo si rimanda ai rispettivi termini e politiche.

3. Prodotti, disponibilita e prezzi

Informazioni sui prodotti: ci impegniamo a presentare accuratamente le informazioni sui prodotti, inclusi materiali, dimensioni e colori. A causa delle differenze tra i dispositivi di visualizzazione, i colori dei prodotti possono differire leggermente da quelli reali.

Stato della disponibilita: lo stato di disponibilita dei prodotti fa fede quello visualizzato sul sito al momento dell'ordine. Se per un prodotto dell'ordine si verifica una carenza di disponibilita, vi contatteremo il prima possibile per illustrare la situazione e concordare una soluzione.

Prezzi e modifiche: il prezzo dei prodotti fa fede quello visualizzato nella pagina di checkout al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione; le modifiche non incidono sugli ordini gia confermati. In caso di errori manifesti di prezzo o di informazioni sul prodotto, abbiamo il diritto di correggerli prima della spedizione e di informarvi tempestivamente; potete scegliere di confermare l'ordine corretto o di cancellarlo.

4. Ordini e pagamenti

Procedura di conclusione dell'ordine: dopo l'invio dell'ordine, vi invieremo una conferma dell'ordine. L'ordine si conclude con la conferma e il completamento del trattamento del pagamento.

Metodi e gestione dei pagamenti: supportiamo i metodi di pagamento visualizzati nella pagina di checkout. I pagamenti sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento; non entriamo direttamente in contatto con i dati completi della vostra carta di pagamento. Una volta completato il trattamento del pagamento, l'ordine entra nella procedura di elaborazione.

5. Politica di spedizione

Per gli aspetti relativi alla spedizione si applica la nostra politica di spedizione, consultabile alla pagina Politica di Spedizione. In sintesi:

L'ambito di consegna e l'intero territorio italiano;

Per ordini di importo inferiore a 86,99 € sono previste spese di spedizione pari a 8,99 €; per ordini di importo pari o superiore a 86,99 € la spedizione e gratuita;

I tempi di elaborazione dell'ordine sono di 1-3 giorni lavorativi;

I termini di trasporto sono di 5-8 giorni lavorativi;

Tutte le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti; lo sdoganamento e gestito direttamente dai fornitori logistici e il consumatore non deve sostenere ulteriori costi;

Dopo la spedizione dell'ordine, vi invieremo via e-mail le informazioni di tracciamento.

6. Cancellazione dell'ordine

Per gli aspetti relativi alla cancellazione dell'ordine si applica la nostra politica di cancellazione dell'ordine, consultabile alla pagina Politica di Annullamento dell'Ordine. In sintesi:

Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati direttamente;

Gli ordini gia spediti non possono essere cancellati; vi consigliamo di attendere la consegna e di procedere secondo la politica di reso e rimborso;

La richiesta deve essere presentata via e-mail o telefono, fornendo il numero d'ordine e la prova di pagamento;

Il rimborso e elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito all'account di pagamento originale con il metodo di pagamento originale.

7. Reso e rimborso

Per gli aspetti relativi al reso e al rimborso si applica la nostra politica di reso e rimborso, consultabile alla pagina Resi e Rimborsi. In sintesi:

Offriamo il servizio di reso e non offriamo il servizio di sostituzione;

Avete diritto di recesso legale entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto; offriamo inoltre una politica di reso volontaria estesa a 35 giorni;

Per i resi conformi ai requisiti, il rimborso sara avviato entro 1-5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del prodotto;

Le spese di restituzione e la spedizione sono a carico del cliente e non forniamo etichette di reso; per il reso volontario saranno detratti i costi di spedizione di andata e ritorno dell'ordine originale, mentre il reso e gratuito in caso di problemi di qualita del prodotto o danni causati dal trasporto;

I prodotti danneggiati dal cliente o non conformi ai requisiti di reso non saranno rimborsati.

8. Privacy e protezione dei dati

Al trattamento dei dati personali si applica la nostra informativa sulla privacy. In sintesi:

Utilizziamo cookies e tecnologie simili; l'uso dei cookies non necessari richiede la vostra informativa e autorizzazione e potete revocare il consenso in qualsiasi momento;

Utilizziamo le informazioni per le finalita indicate nell'informativa sulla privacy e le condividiamo, nella misura necessaria, con categorie di terzi quali fornitori di servizi di pagamento, corrieri e fornitori di servizi IT;

Conserviamo i dati per il tempo necessario al perseguimento delle finalita del trattamento e all'adempimento degli obblighi legali;

Avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i dati personali e di revocare il consenso;

Trattiamo i dati in conformita al GDPR e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati; le basi giuridiche del trattamento includono l'esecuzione del contratto, gli obblighi legali, il consenso e il legittimo interesse.

9. Controversie e legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per le controversie derivanti dai presenti termini, il consumatore puo proporre azione davanti al giudice competente; se il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore e competente per legge, il consumatore puo inoltre proporre azione davanti a tale giudice. Il consumatore puo inoltre avvalersi delle modalita di risoluzione delle controversie dei consumatori previste dalla legge italiana. I presenti termini non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana e dell'Unione europea.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta o dubbio:

E-mail: info@pavielquora.com

Telefono: +1 (530) 672-4819

Indirizzo: 280 Sycamore Dr, Chico, CA 95973, US

Orario di servizio clienti: lunedi-venerdi, 09:00-18:00 (ora dell'Europa centrale)

Vi consigliamo di indicare anche il numero d'ordine al momento del contatto, per consentirci di verificare e gestire la vostra richiesta piu rapidamente.