La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali nell'ambito del sito pavielquora.com e dei servizi correlati ed e un approfondimento e un'integrazione della nostra informativa sulla privacy e dell'informativa sui cookies. La presente informativa e redatta in conformita al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (incluso il Codice in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, con riferimento alle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali). Per qualsiasi dubbio, potete contattarci tramite i recapiti indicati in fondo alla pagina.
1. Titolare del trattamento e recapiti
Il titolare del trattamento e il soggetto che gestisce il sito pavielquora.com e determina le finalita e le modalita del trattamento dei dati personali. Potete contattarci nei seguenti modi:
E-mail: info@pavielquora.comTelefono: +1 (530) 672-4819Indirizzo: 280 Sycamore Dr, Chico, CA 95973, USOrario di servizio clienti: lunedi-venerdi, 09:00-18:00 (ora dell'Europa centrale)Se la legge applicabile richiede la nomina di un responsabile della protezione dei dati (DPO) o di un rappresentante nell'Unione europea, potete inviare la relativa richiesta tramite l'indirizzo e-mail sopra indicato; provvederemo secondo le disposizioni applicabili.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali nelle seguenti situazioni:
Accesso e navigazione del sito;Invio di ordini e ricevimento di mobili con consegna in tutta Italia;Comunicazione con il servizio clienti, incluse richieste di informazioni, cancellazione dell'ordine, reso e rimborso;Richieste relative all'esercizio dei diritti dell'interessato.La presente informativa e coerente con la nostra informativa sulla privacy e con l'informativa sui cookies e ne costituisce approfondimento e integrazione; per l'uso specifico dei cookies e i relativi meccanismi di consenso, prevale l'informativa sui cookies.
3. Categorie di dati personali trattati
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali e non raccogliamo tipologie di dati non pertinenti alle finalita indicate:
Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione;Informazioni su ordini e transazioni: prodotti acquistati, importo dell'ordine, metodo di pagamento scelto, stato dell'ordine;Indirizzo di consegna: nome del destinatario, indirizzo di consegna e relative informazioni di contatto;Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, ora della visita e informazioni raccolte tramite cookies e tecnologie simili;Contenuto delle comunicazioni: e-mail inviate al servizio clienti, registrazioni delle comunicazioni telefoniche e materiali correlati (ad esempio fotografie di resi).Non raccogliamo categorie particolari di dati (ad esempio dati relativi alla salute).
4. Finalita del trattamento e basi giuridiche
Trattiamo i dati in conformita all'articolo 6 del GDPR e alla legge italiana applicabile. La corrispondenza tra finalita del trattamento e basi giuridiche e la seguente:
| Finalita del trattamento | Base giuridica |
| Gestione di ordini, consegne, resi e rimborsi | Esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR) |
| Risposta alle richieste del servizio clienti | Esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali; in determinate circostanze legittimo interesse (art. 6(1)(b), (f) GDPR) |
| Adempimento di obblighi fiscali, contabili e altri obblighi legali | Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR) |
| Uso di cookies non necessari e svolgimento di attivita di marketing | Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare il servizio | Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) |
Rispettiamo il GDPR e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati. Il trattamento basato sul consenso puo essere revocato in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceita del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Condivisione dei dati e categorie di destinatari
Nella misura necessaria al perseguimento delle finalita sopra indicate, i dati possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:
Fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione dei pagamenti e dei rimborsi;Corrieri e partner logistici, per la consegna dei mobili, lo sdoganamento e il trasporto dei resi;Fornitori di servizi IT e di hosting, per il funzionamento e la manutenzione del sito e la conservazione dei dati;Consulenti e professionisti, ove necessario per l'adempimento di obblighi legali;Autorita giudiziarie o di vigilanza, ove richiesto dalla legge o necessario per la tutela dei diritti.Non vendiamo i dati personali a terzi. I destinatari trattano i dati solo nella misura necessaria ai propri servizi e sono tenuti al rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
6. Trasferimento transfrontaliero
Il nostro indirizzo di contatto si trova al di fuori dell'Unione europea. Se i dati personali sono trasferiti in Paesi al di fuori dell'Unione europea, adotteremo adeguate garanzie ai sensi del Capo V del GDPR, ad esempio l'applicazione di clausole contrattuali standard o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge. Per conoscere la situazione specifica, potete inviare una richiesta tramite l'indirizzo e-mail di contatto.
7. Periodo di conservazione dei dati
Determiniamo i periodi di conservazione in base alle categorie di finalita, come segue:
Dati relativi a ordini e transazioni: conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili;Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti: conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alle eventuali controversie successive;Dati relativi al marketing: conservati fino alla revoca del consenso;Dati tecnici e di utilizzo e cookies: conservati per il periodo indicato nell'informativa sui cookies o fino alla loro cancellazione.Alla scadenza del periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che la legge richieda un'ulteriore conservazione.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:
Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati personali e delle informazioni sul trattamento;Diritto di rettifica: chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati alle condizioni previste dalla legge;Diritto di limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento alle condizioni previste dalla legge;Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, alle condizioni applicabili;Diritto alla portabilita dei dati: ottenere i dati in un formato strutturato e di uso comune o chiederne la trasmissione, alle condizioni applicabili;Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento basato su di esso, senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente.Avete inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Esercizio dei diritti e tempi di risposta
Per esercitare i diritti sopra indicati, inviate un'e-mail a info@pavielquora.com, indicando il contenuto della richiesta e le informazioni necessarie per identificarvi (ad esempio il numero d'ordine). Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge applicabile; se la richiesta e particolarmente complessa, illustreremo l'avanzamento della gestione secondo le modalita consentite dalla legge.
10. Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o cambiamenti nelle pratiche di trattamento. La versione aggiornata sara pubblicata sul sito; in caso di modifiche rilevanti, vi informeremo con modalita adeguate.
11. Contatti
E-mail: info@pavielquora.com
Telefono: +1 (530) 672-4819
Indirizzo: 280 Sycamore Dr, Chico, CA 95973, US
Ambito di consegna: tutta Italia
Orario di servizio clienti: lunedi-venerdi, 09:00-18:00 (ora dell'Europa centrale)
Vi consigliamo di indicare nell'e-mail l'oggetto "Privacy" o "GDPR" e di fornire le informazioni necessarie per gestire la richiesta, cosi da consentirci di rispondere piu rapidamente.