La presente politica descrive come cancellare un ordine su pavielquora.com e si applica agli ordini di mobili con consegna in tutta Italia. La presente politica e coerente con la nostra "Politica di reso e rimborso", la "Informativa sulla privacy" e la "Politica di spedizione". Per qualsiasi dubbio, potete contattarci tramite i recapiti indicati in fondo alla pagina; risponderemo il prima possibile durante l'orario di servizio clienti.
Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini di mobili inviati tramite pavielquora.com e consegnati in tutta Italia. La gestione della richiesta di cancellazione dipende dallo stato effettivo dell'ordine, secondo le condizioni seguenti.
Condizioni per la cancellazione
Ordine non ancora spedito: dopo l'ordine e prima della spedizione, potete cancellare l'ordine direttamente, senza indicare alcun motivo.
Ordine gia spedito: una volta spedito l'ordine, non e piu possibile cancellarlo. Questo perche la merce e gia stata affidata ai partner logistici e la procedura di consegna e stata avviata; non possiamo intercettarla o richiamarla durante il trasporto. Se non avete piu bisogno del prodotto, vi consigliamo di attendere la consegna e di procedere al reso e al rimborso secondo la "Politica di reso e rimborso"; potete presentare la richiesta entro i termini applicabili dal ricevimento del prodotto. Comprendiamo che cio possa comportare disagi; la procedura di reso sara gestita secondo la politica vigente.
Procedura di cancellazione
Per cancellare un ordine, contattateci nei seguenti modi:
E-mail preferenziale: info@pavielquora.comTelefono: +1 (530) 672-4819Al momento del contatto, vi invitiamo a fornire le seguenti informazioni, per consentirci di verificare e gestire rapidamente la richiesta:
Numero d'ordine;Prova di pagamento o le informazioni pertinenti utilizzate al momento dell'ordine;Se possibile, indicate il motivo della cancellazione.Gestione e rimborso
Dopo il ricevimento della richiesta di cancellazione, il team del servizio clienti la gestira immediatamente. Se, a seguito della verifica, l'ordine non e ancora stato spedito e la cancellazione e approvata, vi comunicheremo l'esito il prima possibile e disporremo il rimborso.
Il rimborso sara elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e restituito all'account di pagamento originale con il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dall'efficienza dei diversi istituti bancari. Se l'ordine e gia stato spedito e non e possibile cancellarlo, ve lo comunicheremo e vi indicheremo di consultare la "Politica di reso e rimborso" per procedere al successivo reso e rimborso.
Contatti
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E-mail: info@pavielquora.com
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Indirizzo: 280 Sycamore Dr, Chico, CA 95973, US
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Vi consigliamo di indicare anche il numero d'ordine al momento del contatto, per consentirci di verificare e gestire la vostra richiesta piu rapidamente.